¿En qué podemos ayudarte?
Consulta nuestros manuales
Manuales
Próximamente podrás encontrar en esta sección nuestras guías y manuales de uso correcto de los equipos (módem, cableado, routers, etc.)
Despeja tus dudas
Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo puedo saber si hay otros dispositivos conectados?
Por medio de la aplicación Fing que la encuentra en la Play Store puede verificar cuantos dispositivos están conectados a su red.
- ¿Cómo puedo realizar mi pago?
Por medio de Transferencia o depósito directamente en el banco a las siguientes cuentas: (se inserta la imagen)
- ¿A qué hora realizarán la visita?
En el transcurso del día se estarán comunicando directamente con usted.
- ¿Cómo puedo verificar mi velocidad de internet?
Por medio de la aplicación SpeedTest puede realizar una prueba de velocidad tomando en cuenta las siguientes indicaciones:
- Estar cerca del módem.
- Desconectar todos los dispositivos conectados a la red.
- Realizar la prueba y esperar a que esta termine de hacer la lectura.
- ¿Por qué no tengo Internet?
Comuníquese al numero 993-377-5667 para dar seguimiento a su reporte.
- ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Comuníquese al numero 993-377-5667 para realizar el cambio.